Entregas en la Región Metropolitana

Arauco Pick Up:
Todas tus compras con retiro en tienda Parque Arauco son GRATIS y puedes retirarlas en Pick Up desde la comodidad de tu auto.

Plazo de entrega: hasta 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Debes esperar el correo de confirmación de Parque Arauco antes de ir a retirar tu pedido.

HORARIO DE RETIRO:  Lunes a Domingo 10:00 a 20:00 hrs.

¿Cómo llegar a Arauco Pick Up?

Despachamos los días martes y jueves dentro de la Región Metropolitana*. Puedes comprar hasta el día anterior a la medianoche para recibir esos días.

*A excepción de Colina, que tiene las siguientes fechas de despacho:
Para compras realizadas entre lunes y jueves antes de las 12:00, el despacho se realizará el sábado de esa misma semana.
Pedidos realizados viernes, sábados y domingos serán despachados sábado de la semana siguiente a la del pedido.

Si sólo llevas accesorios, tendrás despacho gratis por compras sobre $70.000 en todas las comunas de Santiago.

Entregas en otras regiones de Chile

Hacemos envíos a todo Chile a través de Shipit, que a su vez trabaja con reconocidas empresas de courier tales como Chilexpress, DHL y Starken sistemas seguros, probados y confiables. Los plazos de entrega son entre 4 a 7 días hábiles, desde la confirmación del pago.

Los courier realizan las entregas de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Hundshop. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

Retiros en Tienda

Podrás elegir "retiro en tienda" al finalizar tu compra, con costo cero. Podrás pasar a retirar tu compra a la tienda seleccionada, el miércoles o viernes siguiente a tu compra (dependiendo del día que efectuaste la compra).

Costos de envío

Los costos de envío son fijos para cada región, independiente de la cantidad de productos que haya en el pedido, a excepción de las camas para perros. Revisa nuestros costos en la tabla de despachos a continuación:

SERVICIO AL CLIENTE