Información de Envíos

Retiro en nuestras tiendas

Puedes retirar sin costo en nuestras tiendas ubicadas en:

  • Mall Parque Arauco | Av. Kennedy 5413 nivel 1 (sector Paris-Boulevard), Las Condes.
  • Estación Italia | Av. Italia 1439 local 2, Providencia.
  • Mall Vivo Los Trapenses | Av. José Alcalde Delano 10.492 nivel -1, Lo Barnechea.

Ten en cuenta que debes esperar hasta el miércoles siguiente a tu compra para poder retirar, ya que es el día que hacemos reposición en todas las tiendas. El horario de retiro se adapta al horario de cada tienda.

Cobertura y plazos de entrega

Entregas en la Región Metropolitana

Despachamos los días martes y jueves dentro de la RM. Puedes comprar hasta el día antes a la media noche para recibir esos días.

La venta de alimentos está disponible sólo para las comunas de la Región Metropolitana, y todas las compras que incluyan alimentos, serán despachadas GRATIS.

Si compras accesorio junto con alimentos, el despacho seguirá siendo GRATIS.

Entregas en otras Regiones de Chile

Hacemos envíos a todo Chile a través de Shipit, que a su vez trabaja con reconocidas empresas de courier tales como Chilexpress, DHL y Starken sistemas seguros, probados y confiables. Los plazos de entrega son entre 2 a 4 días hábiles, desde la confirmación del pago.

Los courier realizan las entregas de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Hundshop. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

Costos de envío

Los costos de envío son fijos para cada región, independiente de la cantidad de productos que haya en el pedido, a excepción de las camas para perros. Revisa nuestros costos en la tabla de despachos a continuación:

SERVICIO AL CLIENTE: